案例背景:该品牌为中国可生食鸡蛋先行者,并且已打造完整产业链,包括饲料加工,蛋鸡养殖基地,GP中心。目前海豚承接兰皇天猫京东猫超京超渠道,年销售额3000万以上。店铺需求:1、获取新用户。2020年全年老客户复购,新客户只占24.72%2、维护老客户。店铺已经形成交易环,但老客户和多枚装SKU上没有得到更好的维护,导致访客和客单价无法突破。3、竞品排名激烈。竞品推广排名激烈,导致新用户一直流失;品牌曝光度不足,用户黏性不高